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作為代表未來交通出行理念的BMW子品牌BMW i，其富有激情的產品設計、面面俱到的未來交通解決方案無不彰顯BMW揭曉未來交通趨勢的決心。而其具有前瞻性的創新服務，更集中體現了未來與豪華的革新定義。包括便捷的家庭充電方案、專業的售后服務、靈活的金融解決方案等在內的一系列量身定制的電動出行服務和產品，均致力于確保每一位駕乘者能夠安全、舒適地享受BMW i的駕馭樂趣。
    能量觸手可及——BMW i 家庭充電方案
有別于傳統的燃油驅動，BMW i 在家充電一夜即可輕松完成。BMW i 會 為客戶提供最適合的家庭充電方式建議以及滿足客戶需要的充電設備安裝服務。BMW i 客戶將享受到全程無憂的個人充電服務。
    BMW i 充電設備安裝過程分為3個步驟：預評估、車位勘查和確認安裝方案、 充電設備安裝及交接。首先客戶需要了解其停車位是否具備充電設備安裝條件，BMW i 經銷店銷售顧問將引導客戶填寫預評估問卷，并根據填寫結果協助客戶分析安裝可行性；而后在車位勘查環節，經BMW認證的專業服務供應商在現場與物業溝通后，為客戶提供充電設備安裝位置及布線的最佳解決方案。如果地方電網公司或政府要求提交充電設備用電報裝申請，BMW i 經銷店銷售顧問將協助客戶收集相關材料，并由服務供應商為客戶提供報裝服務；最后，BMW i 經銷店銷售顧問按照與客戶商定的安裝方案和安裝日期，協調服務供應商上門完成電纜鋪設、充電設備安裝、充電測試和交接等一系列服務。
    按照標準的服務流程，在別墅安裝BMW i 充電設備的工期一般為7個工作日；在公寓安裝BMW i 充電設備的工期一般為10個工作日，若車位還需進行用電報裝，則安裝全部完成需要約20個工作日。此外，BMW i 還將為客戶的充電設備及安裝提供三年保修服務，保修時間自安裝交接單簽署之日算起。目前，寶馬中國也正在與更多新能源汽車充電設備安裝服務供應商進行積極商洽，致力于為更廣泛地區的BMW i 電動汽車客戶提供個人充電解決方案。
    始終安全出行—— BMW i 專業的售后服務
    BMW i 隨時保證客戶的安全出行，在需要時對于影響車輛行駛或充電的情況提供快速援助。BMW i 車主可以通過撥打BMW i 道路及事故救援24小時熱線400 802 9999進行求助。如果充電出現故障，充電故障救援提供客戶專業迅速的解決方案；如果車輛半路沒電，道路充電救援則會將客戶拖運至下一個充電站，協助繼續行駛。
    在維修與保養方面，BMW i 授權服務經銷商將始終提供專業的服務。所有保養和修理作業均由具備相關資質的BMW i 技師執行。而綜合考慮其成本，相較于傳統內燃機車輛，BMW i 的維修和保養可達到基本一致甚至更低的水平。以BMW i3 為例，由于采用成本效益維修方式，基于小零件損壞的小事故和結構受損的大事故的維修費用綜合比較，BMW i3的維修費用與BMW 320 Li基本持平；與此同時，BMW i3的保養費用相較傳統內燃機車輛要低20%到45%。